TARIM ve HAYVANCILIK PROJELERİ ↘ KKYDP PROJELERİ (Kırsal Kalkınma) ↘ TKDK (IPARD) PROJELERİ ↘ KOP - GAP - DOKAP - DAP YATIRIM TEŞVİK SİSTEMİ ↘ BÖLGESEL TEŞVİK SİSTEMİ ↘ TEŞVİKLE İLGİLİ GENEL BİLGİLER ↘ GENEL TEŞVİK SİSTEMİ YÖNETİM SİSTEMLERİ ↘ 10002 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ ↘ IQ Net SR10 SOSYAL SORUMLULUK YÖNETİM SİSTEMLERİ ↘ ISO 13811 HİJYEN VE SANİTASYON YÖNETİM SİSTEMİ ↘ ISO 15224 SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİM SİSTEMİ ↘ ISO 16949 OTOMOTİV ENDÜSTRİSİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ ↘ ISO 18295-1 / 18295-2 MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZLERİ SİSTEMİ ↘ ISO 20000 BİLĞİ TEKNOLOJİLERİ HİZMET YÖNETİM SİSTEMLERİ ↘ ISO 22301 İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ ↘ ISO 22716 İYİ ÜRETİM UYGULAMALARI (KOZMETİK) ↘ ISO 27001 BİLĞİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ ↘ ISO 29993 EĞİTİM VE ÖĞRETİM HİZMETLERİ YÖNETİM SİSTEMİ ↘ ISO 31000 RİSK YÖNETİMİ SİSTEMİ ↘ ISO 39001 YOL TRAFİK GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMLERİ ↘ ISO 50001 ENERJİ YÖNETİM SİSTEMİ ↘ ISO 9001 (Kalite Yönetim Sistemi) ↘ ISO 14001 (Çevre Yönetim Sistemi) ↘ ISO 45001 (İş Sağlığı ve Güvenlik Yönetim Sistemi) ↘ ISO 13485 (Tıbbi cihazlar Kalite Yönetim Sistemi) ↘ ISO 22000 (Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi) TEKNİK DANIŞMANLIK ↘ CE MARKASI ↘ ARAÇ TİP ONAYI BELGESİ ↘ TSE / TSEK BELGESİ ↘ KOSGEB DESTEKLERİ KALKINMA AJANSLARI ↘ GENEL BİLGİLER PROJE FİNANSMANLARI ↘ YURTİÇİ KREDİLER ↘ YURTDIŞI KREDİLER EĞİTİM ↘ YÖNETİM ve YÖNETİCİLİK EĞİTİMİ ↘ İŞLETME YÖNETİMİ EĞİTİMİ ↘ ÇAĞDAŞ YÖNETİM İLKELERİ YATIRIM FİZİBİLİTE DEĞİŞİM MÜHENDİSLİĞİ ---

TÜKETİCİ KORUMA KANUNU

Kanun Numarası : 6502

Kabul Tarihi : 7/11/2013

Yayımlandığı R.Gazete : Tarih : 28/11/2013 Sayı : 28835

Yayımlandığı Düstur : Tertip : 5 Cilt : 54

BİRİNCİ KISIM

Amaç, Kapsam ve Tanımlar

Amaç

MADDE 1- (1) Bu Kanunun amacı; kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik

çıkarlarını koruyucu, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı, tüketiciyi aydınlatıcı ve

bilinçlendirici önlemleri almak, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konulardaki politikaların

oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir.

Kapsam

MADDE 2- (1) Bu Kanun, her türlü tüketici işlemi ile tüketiciye yönelik uygulamaları kapsar.

Tanımlar

MADDE 3- (1) Bu Kanunun uygulanmasında;

a) Bakan: Gümrük ve Ticaret Bakanını,

b) Bakanlık: Gümrük ve Ticaret Bakanlığını,

c) Genel Müdür: Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürünü,

ç) Genel Müdürlük: Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünü,

d) Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü

tüketici işleminin konusunu,

e) İthalatçı: Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere mal veya hizmetleri ya da bu malların hammaddelerini yahut ara

mallarını ticari veya mesleki amaçlarla ithal ederek satım, kira, finansal kiralama veya benzeri bir yolla piyasaya süren gerçek

veya tüzel kişiyi,

f) Kalıcı veri saklayıcısı: Tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak

makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye

aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç

veya ortamı,

g) Konut finansmanı kuruluşu: Konut finansmanı kapsamında doğrudan tüketiciye kredi kullandıran ya da finansal

kiralama yapan bankalar ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu tarafından konut finansmanı faaliyetinde bulunması

uygun görülen finansal kiralama şirketleri ve finansman şirketlerini,